{"code":200,"data":{"title":"Chatbots","html":"
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<\/i><\/span>Die folgenden Texte dienen nur zur Vorschau und d\u00fcrfen nicht kopiert werden.<\/span><\/div><\/div>

Chatbots<\/h2>\n\n\n\n
Chatbots Datenschutzerkl\u00e4rung Zusammenfassung<\/strong>
\n👥 Betroffene: Besucher der Website
\n🤝 Zweck: Kontaktanfragen und die allgemeine Kommunikation zwischen uns und Ihnen
\n📓 Verarbeitete Daten: Daten wie etwa Name, Adresse, E-Mailadresse, Telefonnummer, allgemeine Inhaltsdaten, gegebenenfalls IP-Adresse
\nMehr Details dazu finden Sie bei den jeweils eingesetzten Tools.
\n📅 Speicherdauer: abh\u00e4ngig von den verwendeten Chatbots & Chatfunktionen
\n⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen), Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO (vertragliche oder vorvertragliche Verpflichtungen)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Was sind Chatbots?<\/h3>\n

Sie k\u00f6nnen mit uns auch \u00fcber Chatbots oder \u00e4hnliche Chatfunktionen kommunizieren. Ein Chat bietet die M\u00f6glichkeit, mit nur sehr geringer Zeitverz\u00f6gerung miteinander zu schreiben oder zu sprechen. Ein Chatbot ist eine Software, die Ihre Frage versucht zu beantworten und Sie gegebenenfalls \u00fcber Neuigkeiten informiert. Durch die Verwendung dieser Kommunikationsmittel k\u00f6nnen auch personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet und gespeichert werden.<\/p>\n

Warum nutzen wir Chatbots?<\/h3>\n

Kommunikationsm\u00f6glichkeiten mit Ihnen sind uns wichtig. Schlie\u00dflich wollen wir mit Ihnen sprechen und alle m\u00f6glichen Fragen zu unserem Service bestm\u00f6glich beantworten. Eine gut funktionierende Kommunikation ist bei uns ein wichtiger Teil unserer Dienstleistung. Chatbots haben den gro\u00dfen Vorteil, dass wir h\u00e4ufig gestellte Fragen mit Hilfe dieser Software automatisiert beantworten k\u00f6nnen. Das erspart uns Zeit und Sie erhalten dennoch ausf\u00fchrliche und hilfreiche Antworten. Wenn der Chatbot nicht weiterhelfen kann, haben Sie nat\u00fcrlich jederzeit auch die M\u00f6glichkeit, mit uns pers\u00f6nlich in Kontakt zu treten.<\/p>\n

Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung unserer eingebauten Elemente auch Daten von Ihnen au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union verarbeitet werden k\u00f6nnen, da viele Anbieter amerikanische Unternehmen sind. Dadurch k\u00f6nnen Sie m\u00f6glicherweise Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr so leicht einfordern bzw. durchsetzen.<\/p>\n

Welche Daten werden verarbeitet?<\/h3>\n

Es kann vorkommen, dass Sie die Chatdienste auch bei anderen Websites\/Plattformen verwenden. In diesem Fall wird auch Ihre User-ID auf den Servern dieser Website gespeichert. Wir k\u00f6nnen weiters auch dar\u00fcber informiert werden, welcher User zu welchem Zeitpunkt den Chat verwendet hat. Auch die Inhalte werden gespeichert. Welche Daten genau gespeichert werden h\u00e4ngt vom jeweiligen Dienst ab. In der Regel handelt es sich aber um Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, IP-Adresse und diverse Nutzungsdaten.<\/p>\n

Wenn Sie eingewilligt haben, dass die Chatfunktion zur Anwendung kommen kann, wird auch diese Einwilligung samt einer m\u00f6glichen Registrierung gespeichert bzw. protokolliert. Das machen wir, damit wir die Registrierung oder die Einwilligung auch vorweisen k\u00f6nnen, wenn dies gesetzlich verlangt wird.<\/p>\n

Der Anbieter einer Chat-Plattform kann auch erfahren, wann Sie chatten, und erh\u00e4lt auch technische Informationen \u00fcber Ihr verwendetes Ger\u00e4t. Welche Informationen genau gespeichert und verarbeitet werden, h\u00e4ngt auch von Ihren PC-Einstellungen ab. In vielen F\u00e4llen k\u00f6nnen etwa Daten zu Ihrem ungef\u00e4hren Standort erhoben werden. Dies wird einerseits gemacht, um die Chatdienste zu optimieren und andererseits, um mehr Sicherheit zu gew\u00e4hrleisten. Weiters k\u00f6nnen die Informationen auch genutzt werden, um personalisierte Werbe- und Marketingma\u00dfnahmen zu setzen.<\/p>\n

Wenn Sie eingewilligt haben, dass Ihnen ein Chatbot eine Nachrichten senden kann, k\u00f6nnen Sie nat\u00fcrlich diese Aktivierung auch jederzeit wieder deaktivieren. Der Chatbot dient hier auch als Hilfe und zeigt Ihnen wie Sie diese Funktion abbestellen k\u00f6nnen. All Ihre diesbez\u00fcglichen Daten werden im Anschluss aus dem Empf\u00e4nger-Verzeichnis gel\u00f6scht.<\/p>\n

Die oben genannten Daten verwenden wir, um etwa Sie \u00fcber den Chat pers\u00f6nlich ansprechen zu k\u00f6nnen, um Ihre Fragen und Anfragen beantworten zu k\u00f6nnen oder auch um Ihnen m\u00f6gliche Inhalte zu senden. Au\u00dferdem k\u00f6nnen wir damit auch unsere Chat-Dienste grunds\u00e4tzlich verbessern.<\/p>\n

Wie lange werden Daten gespeichert?<\/h3>\n

Wie lange die Daten verarbeitet und gespeichert werden, h\u00e4ngt in erster Linie von unseren verwendeten Tools ab. Weiter unten erfahren Sie mehr \u00fcber die Datenverarbeitung der einzelnen Tools. In den Datenschutzerkl\u00e4rungen der Anbieter steht \u00fcblicherweise genau, welche Daten wie lange gespeichert und verarbeitet werden. Grunds\u00e4tzlich werden personenbezogene Daten nur so lange verarbeitet, wie es f\u00fcr die Bereitstellung unserer Dienste n\u00f6tig ist. Wenn Daten in Cookies gespeichert werden, variiert die Speicherdauer stark. Die Daten k\u00f6nnen gleich nach dem Verlassen einer Website wieder gel\u00f6scht werden, sie k\u00f6nnen aber auch \u00fcber mehrere Jahre gespeichert bleiben. Daher sollten Sie sich jedes einzelnen Cookie im Detail ansehen, wenn Sie \u00fcber die Datenspeicherung Genaueres wissen wollen. Meistens finden Sie in den Datenschutzerkl\u00e4rungen der einzelnen Anbieter auch aufschlussreiche Informationen \u00fcber die einzelnen Cookies.<\/p>\n

Widerspruchsrecht<\/h3>\n

Sie haben auch jederzeit das Recht und die M\u00f6glichkeit Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies bzw. Drittanbietern zu widerrufen. Das funktioniert entweder \u00fcber unser Cookie-Management-Tool oder \u00fcber andere Opt-Out-Funktionen. Zum Bespiel k\u00f6nnen Sie auch die Datenerfassung durch Cookies verhindern, indem Sie in Ihrem Browser die Cookies verwalten, deaktivieren oder l\u00f6schen.<\/p>\n

Da bei Chat-Diensten Cookies zum Einsatz kommen k\u00f6nnen, empfehlen wir Ihnen auch unsere allgemeine Datenschutzerkl\u00e4rung \u00fcber Cookies. Um zu erfahren, welche Daten von Ihnen genau gespeichert und verarbeitet werden, sollten Sie die Datenschutzerkl\u00e4rungen der jeweiligen Tools durchlesen.<\/p>\n

Rechtsgrundlage<\/h3>\n

Wir fragen \u00fcber ein Popup-Fenster um Ihre Erlaubnis, Daten von Ihnen im Rahmen der Chat-Dienste verarbeiten zu d\u00fcrfen. Wenn Sie einwilligen, gilt diese Einwilligung auch als rechtliche Grundlage (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)<\/strong> zur Datenverarbeitung. Zudem bearbeiten wir Ihre Anfragen und verwalten Ihre Daten im Rahmen vertraglicher oder vorvertraglicher Beziehungen, um unsere vorvertraglichen und vertraglichen Pflichten zu erf\u00fcllen bzw. Anfragen zu beantworten. Grundlage daf\u00fcr ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO<\/strong>. Grunds\u00e4tzlich werden Ihre Daten auch auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)<\/strong> an einer schnellen und guten Kommunikation mit Ihnen oder anderen Kunden und Gesch\u00e4ftspartnern gespeichert und verarbeitet. Wir setzen die Tools gleichwohl nur ein, soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben.<\/p>\n

Quelle: Erstellt mit dem Datenschutz Generator<\/a> von AdSimple<\/p>\n


Das Kopieren der obigen Vorschautexte ist nicht gestattet.<\/span><\/p>\n<\/div>
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